Восстановление информации Бишкек, Кыргызстан | Восстановление данных Бишкек, Кыргызстан | Data recovery Bishkek Kyrgyzstan

Авторизация

Логин

Пароль



Вы не зарегистрированы?
Нажмите здесь для регистрации.

Забыли пароль?
Запросите новый здесь.

Профессионал или не профессионал? Вопросы выбора в Бишкеке

Довольно часто в рекламе мы видим одни и те же слова: профессиональные услуги, профессионалы, профессиональное оборудование, профессиональный подход и т.п. Профессионально то, профессионально это – начинаешь путаться во всех профессиях и профессионалах =). Некоторые компании выносят этот замечательный термин – профессионально – в свой слоган («Доверяйте профессионалам»!). И, вроде бы, все хорошо, но возникает закономерный вопрос: а насколько заявленный тезис соответствует действительности?

Что нам говорит Википедия? Профессионал — человек, сделавший определённое занятие (дело) своей профессией; человек, ставший в какой-либо области деятельности высококлассным специалистом; хорошо подготовленный для работы в определённой сфере специалист, имеющий навыки, квалификацию, а при необходимости и допуск к выполнению обязанностей по своей специальности.

Выделим из этого определения основные положения. Первое – профессионал имеет навыки своей профессии. Второе – профессионал имеет квалификацию. И третье – он является специалистом, причем высококлассным.

Два из этих положений (быть специалистом и иметь квалификацию) подразумевают какое-то документальное подтверждение: сертификаты, лицензии, дипломы и т.п. Нельзя стать профессионалом и при этом быть «без бумажки» - в современном мире это просто невозможно, любая профессия подразумевает или сертификацию, или лицензирование, или тестирование, или что-то еще, но результат всегда будет один: выдача какой-то бумаги, подтверждающей квалификацию.

Объявить себя профессионалом в нынешнем мире может каждый. Но не каждый может это подтвердить. Чем чревато обращение к «профессионалу» на словах?

Самое малое, чем вы рискуете – это деньги. Оплатив некачественно оказанную услугу, или ненужные запчасти, или что-то еще (фантазия у таких «профессионалов» достаточно богатая), вы можете смело прощаться с деньгами: возврат их в цели и задачи таких сервисов не входит. Суд? Защита прав потребителей? Забудьте – в таких организациях приемные квитанции и договора составлены так, что, подписав их, вы соглашаетесь с тем, что организация ни за что не отвечает. Ни за что от слова «совсем».

Как проверить фирму на то, действительно ли профессионалы в ней работают?

Первое, и самое основное: сертификация. Настоящие профессионалы всегда имеют на руках сертификаты и лицензии. Более того – они их вывешивают на стены приемных отделений своих офисов, чтобы каждый мог их посмотреть. Это не хвастовство – это информирование. Если у конторы нет ни одного сертификата, ни одной лицензии – значит, тут работает народ с улицы, имеющий какие-то профильные умения (полученные, скорее всего, опытным путем – т.е. методом проб и ошибок на технике клиентов), но не имеющий системных знаний. Обращаться в такое место – риск.

Второе – авторизации. Многие сервисные центры называют себя «официальными» или «авторизованными». Не верьте словам. Допустим, если сервисный центр объявляет себя официальным сервисом Apple – не поленитесь, посетите web-страницу Apple и посмотрите, а так ли это на самом деле. Вот, к примеру, как выглядит карта авторизованных сервисных центров Apple в Средней Азии. В Бишкеке такой сервисный центр только один – это Континент Трейд. Никакие другие сервисные центры авторизованными Apple в этом городе не являются.





Что означает – «авторизация»? Обычно это значит, что у компании-производителя и сервисного центра имеется соглашение о гарантийном и послегарантийном ремонте устройств, производитель поставляет оригинальные запчасти, а персонал проходит обучение и сертификацию у производителя. Если где-то вам говорят, что нельзя на ваше устройство установить оригинальные запчасти (их ставят только на заводе или другая подобная ерунда) – бегите оттуда. Оригинальные запчасти вам поставят без проблем в авторизованном или официальном сервисном центре, а там, куда вы обратились – вам поставят дешевый китайский аналог, срок службы и характеристики которого значительно хуже, чем оригинал.

И третье – отзывы. Те отзывы, которые сервисный центр указывает на своей странице, можете смело пропускать мимо. Даже если они и настоящие, отрицательных отзывов там не будет, потому что они жестко модерируются. Правильнее всего искать отзывы на независимых от сервисного центра ресурсах – в Google, если у СЦ там есть аккаунт, на городских форумах (например, форум Дизель в Бишкеке). Отзывы в соцсетях могут модерироваться владельцами страничек, поэтому также не могут служить надежным источником полноценной информации о «профессионалах». Но в тех же соцсетях как правило имеются странички для потребителей – черные и белые списки – которые модерируются независимыми от «профессионалов» людьми. Смотрите там, и если сервисный центр, куда вы хотите обратиться, туда попал – подумайте, а хотите ли вы оказаться в той же группе риска.

Бумажные благодарности – один из видов отзывов. Если они есть – это, бесспорно, хорошо; но это, опять же, характеризует сервисный центр однобоко, только с положительной стороны. Такие отзывы можно назвать «фантики»; по настоящему профессиональные специалисты и СЦ, в которых они работают, не вывешивают такие отзывы подряд, их обычно вывешивается несколько штук от наиболее серьезных клиентов, цыганщина с десятками бумажных отзывов от каждого ИП или фирмы, который когда-то обращался в такой сервис, в серьезных местах отсутствует. И, конечно же, никто не повесит на стену и не вывесит в интернете отрицательный отзыв.

Не стесняйтесь спрашивать документы – это ваше право, ведь вы собираетесь доверить чужим людям то, что принадлежит вам. И если вам отказывают показать сертификат, лицензию, свидетельство – не искушайте Судьбу, уходите. Поверьте, в вашем городе найдется достаточно настоящих профессионалов, а не раскрученных рекламой проходимцев, которые помогут вам решить возникшие проблемы и не будут перекладывать возможные проблемы со своих плеч на ваши. Читайте приемную квитанцию, прежде чем ее подписать – если там есть формулировки, полностью снимающие ответственность за устройство после того, как оно попадает в руки «профессионалов» - уходите. Настоящий специалист никогда не сделает устройству хуже, так как он ЗНАЕТ и ПОНИМАЕТ, что он делает, и что нужно сделать для того, чтобы его работа привела к хорошему, а не к плохому, результату.

Обращайте также внимание на то, как работает сервисный центр. Если вы видите массу людей, сидящих буквально друг у друга на голове – это место следует избегать. Рабочее место хорошего специалиста – это не квадрат 50 на 50 сантиметров, это солидный участок офиса, в котором находится и оборудование, и инструментарий, и даже (как это ни банально) кружка и ложка – ведь работать без отдыха и без удобства могут либо роботы, либо рабы. Ни та, ни другая категория не могут стать профессионалами в силу ограниченности свободы. Смотрите и на возраст сотрудников. Настоящий специалист, что бы вам ни говорили «профессионалы», младше 35 – 40 лет быть не может. Просто посчитайте: 18 лет на то, чтобы закончить школу, еще 5 – 6 лет ВУЗ, минимум 5 лет стажировок и дополнительного обучения (или диссертация – у кого как) – и вот к 30 годам перед нами специалист (еще не профессионал), который через 5 – 10 лет превратится в настоящего профессионала. Выпускник ВУЗа – это молодой специалист, т.е. специалист без практического опыта работы. Увы, профессионалом нельзя стать по собственному хотению – нужно тяжело и упорно трудиться, и только по прошествии времени появляется самое главное – опыт.

Если «профессионал» проработал в той сфере, в которой он себя позиционирует экспертом, пару – тройку лет (а то и меньше), да к тому же не имеет ни профильного образования, ни признанного в профессиональном сообществе авторитета (что легко проверяется в сети Интернет) – это мошенник, основная цель которого не сделать качественно работу, а выкачать из вас как можно больше денег.

Старайтесь обращаться именно к профессионалам, анализируйте рынок, и ваш опыт обращения в сервисные центры будет только позитивным.

Ниже – скриншоты, подтверждающие профессиональный возраст специалиста компании IT-Doctor (скриншоты из сети ФидоНет, в которой С.К. Корб в основном работал до широкого появления сети Интернет, увы, не сохранились).







Комментарии

Нет комментариев.

Добавить комментарий

Пожалуйста, залогиньтесь для добавления комментария.

Рейтинги

Рейтинг доступен только для пользователей.

Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.

Нет данных для оценки.
Время загрузки: 0,00 секунд
853,452 уникальных посетителей